वंदे भारत एक्सप्रेस के खाने में मिला कॉकरोच, पेसेंजर ने शेयर की फोटोज, आईआरसीटीसी की सर्विस पर उठे सवाल

डिजिटल डेस्क, नई दिल्ली। वंदे भारत एक्सप्रेस अब देशभर के कई रुट्स पर चलने लगी है। पिछले महीने कमलापति और हजरत निजामुद्दीन के बीच भी इसकी शुरुआत हुई। लेकिन एक महीने के भीतर ही इस रुट की वंदे भारत एक्सप्रेस से एक चौंका वाला मामला सामने आया है। जहां आईआरसीटीसी के तरफ से पैसेंजर को दिए गए खाने में कॉकरोच मिला। जिससे नाराज होकर पैसेंजर ने इस घटना की फोटोज अपने ट्विटर अकाउंट से शेयर कर दी। जो अब सोशल मीडिया पर जमकर वायरल हो रहीं हैं।

आईआरसीटीसी ने मांगी माफी

वंदे भारत एक्सप्रेस में मिले खाने से नाराज होकर pundook नाम के ट्विटर यूजर ने इन फोटोज को शेयर करते हुए आईआरसीटीसी को टैग किया। जिसका जवाब देते हुए आईआरसीटीसी ने पैसेंजर के इस बुरे अनुभव के लिए माफी मांगी। इसके साथ ही आईआरसीटीसी यह आश्वासन भी दिया कि इस मामले को गंभीरता से लिया गया है और सर्विस प्रोवाइडर पर भारी जुर्माना लगाने के साथ-साथ खाना तैयार करने के दौरान सभी तरह की सावधानियां बरतने की चेतावनी दी गई है।

रेल प्रबंधन ने की घटना की पुष्टि

भोपाल के मंडल रेल प्रबंधक ने ट्विटर पर इस पूरी घटना के बारे में बात करते हुए कहा कि, इस खराब अनुभव से प्रभावित पैसेंजर के लिए आईआरसीटीसी की ओर से वैकल्पिक खाने का प्रबंध किया गया था। साथ ही उन्हें यह आश्वासन भी दिया गया था कि ऐसी घटनाओं पर जीरो टॉलरेंस बरतते हुए सर्विस प्रोवाइडर के खिलाफ उचित कार्रवाई की गई है। हालांकि, यह केवल एक पैसेंजर की बात नहीं है, उसी ट्रेन में यात्रा कर रहें कई पैसेंजर्स ने खाने की क्वालिटी को लेकर नाराजगी व्यक्त की थी। जिसकी वजह से सर्विस प्रोवाइडर के साथ-साथ आईआरसीटीसी की सर्विस भी सवालों के घेरे में है।