मौत के बाद भी क्लेम देने में पीछे हट रही बीमा कंपनी

डिजिटल डेस्क जबलपुर। बीमा कराने का प्रमुख उद्देश्य प्रत्येक बीमित का होता है कि जरूरत पर बीमा पॉलिसी काम आएगी। बीमा कंपनी भी पॉलिसी कराते वक्त अपने ग्राहकों को भरोसा देती है कि हम सौ फीसदी आपके लिए हमेशा खड़े हैं पर जब पॉलिसी धारकों को बीमा कंपनी के सहयोग की आवश्यकता होती है उस वक्त बीमा कंपनियाँ अपने हाथ खड़े कर पॉलिसी होल्डर को कर्ज लेने के लिए मजबूर कर देती हैं। पॉलिसी धारकों का आरोप है कि बीमा कंपनियाँ सिर्फ अपना फायदा देखती हैं, लेकिन अपने ग्राहकों की भलाई के लिए कोई कदम नहीं उठाती हैं। स्टार हो या फिर बजाज एलियांस इंश्योरेंस कंपनी सभी पॉलिसी धारकों के साथ खिलवाड़ करने में लगी हैं।
इन नंबरों पर फोन लगाएँ बीमा संबंधित समस्या बताएँ
इस तरह की समस्या यदि आपके साथ भी है तो आप दैनिक भास्कर जबलपुर के मोबाइल नंबर 9425324184, 9425357204 पर बात करके प्रमाण सहित अपनी बात रख सकते हैं। संकट की इस घड़ी में भास्कर द्वारा आपकी आवाज को खबर के माध्यम से उचित मंच तक पहुँचाने का प्रयास किया जाएगा।
केस.1
बजाज एलियांस कंपनी ने पॉलिसी धारक के परिजनों से बनाईं दूरियाँ
छिंदवाड़ा कुडानी कला वार्ड नंबर 17 निवासी मंजू राउत ने अपनी शिकायत में बताया कि उनके पति का स्वास्थ्य अचानक खराब होने के कारण परीक्षण उपरांत उन्हें अस्पताल में भर्ती कराने के लिए जा रहे थे, तभी रास्ते में 2 अप्रैल 2021 को पति जितेन्द्र राउत 47 वर्षीय की मौत हो गई। उनकी मौत के बाद बजाज एलियांस कंपनी में बीमा क्लेम किया तो बीमा कंपनी ने चिकित्सक की परीक्षण रिपोर्ट पर अस्पताल की रिपोर्ट की डिमांड कर दी। पीडि़ता ने सिर्फ जाँच रिपोर्ट होने की बात की तो बीमा कंपनी के अधिकारी व कर्मचारी कहने लगे कि बीमारी छिपाकर पॉलिसी ली गई है। कई तरह से महिला को बीमा कंपनी के लोग परेशान कर रहे हैं। पीडि़ता ने आरोप लगाते हुए बताया कि बीमा कंपनी के लोग ऑफिस बुलाते हैं लेकिन मिलते नहीं हैं और जबरन चक्कर लगवाया जा रहा है। यह भी शिकायत में बताया कि जिम्मेदार अधिकारी हमें अपमानित भी करते हैं।
केस.2
दो साल हो गए पर स्टार हेल्थ ने बीमित को नहीं दिया बीमा क्लेम
दुर्गा नगर महाराजपुर जबलपुर निवासी उमेश बिलोहा ने अपनी शिकायत में बताया कि उनकी स्टार हेल्थ से लंबे समय से पॉलिसी चली आ रही है। वे लगातार पॉलिसी रिन्यू कराते आ रहे हैं। दो साल पहले गैस की बीमारी के कारण उन्हें अस्पताल में भर्ती होना पड़ा था। बीमा कंपनी ने अस्पताल में कैशलेस नहीं किया। उस समय कहा गया था कि आप बिल लगाएँगे तो बीमा कंपनी आपको क्लेम का भुगतान कर देगी। अस्पताल से छुट्टी होने के बाद बीमा कंपनी में उमेश ने सारे बिल लगाए और उनका परीक्षण भी हुआ पर बीमा कंपनी ने आज तक उन्हें क्लेम नहीं दिया। जब भी फोन लगाया जाता है तो यही जवाब मिलता है कि हम क्लेम का भुगतान जल्द कर देंगे लेकिन दो साल बाद भी नहीं किया और अब पॉलिसी रिन्यू कराने का दबाव बनाया जा रहा है। जब भी संपर्क किया जाता है तो कहा जाता है कि आप मेल कर दें हम उसका निराकरण करेंगे।
हम जल्द ही करेंगे निराकरण
पॉलिसी धारक का किन कारणों से क्लेम भुगतान नहीं किया गया है उसका परीक्षण कराकर जल्द ही निराकरण कर दिया जाएगा।
-धीरज कुमार, स्टार हेल्थ