पॉलिसी लेने के बाद भी स्टार हेल्थ इंश्योरेंस नहीं दे रही क्लेम

डिजिटल डेस्क,जबलपुर।

महँगी से महँगी पॉलिसी लेने के बाद भी बीमितों को बीमा कंपनियाँ लाभ देने से पीछे हट रही हैं। इलाज के लिए भटक रहे पॉलिसीधारकों की सुनवाई भी कहीं नहीं हो रही है। ऐसी ही शिकायत महाराष्ट्र मुंबई निवासी नारायण चंद्रानी ने की है। उनका कहना है कि स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी से उन्होंने वरिष्ठ नागरिक पॉलिसी (रेड कार्पेट पॉलिसी) ली है और उसका प्रीमियम भी काफी अधिक है। पॉलिसी क्रमांक पी/700016/ 01/2022/030290 का कैशलेस कार्ड भी मिला हुआ है। अचानक स्वास्थ्य खराब होने के कारण उन्हें निजी अस्पताल में भर्ती होना पड़ा था। इलाज के दौरान बीमा कंपनी में कैशलेस के लिए मेल किया गया था। मेल करने पर क्लेम डिपार्टमेंट व सर्वेयर टीम के सदस्यों ने बिल सबमिट करने पर भुगतान करने का रिटर्न जवाब भेजा था। बीमित को इलाज के दौरान पूरा भुगतान अपने पास से करना पड़ा और उन्होंने कंपनी को मेल भी किया कि जब मेरी वरिष्ठ नागरिक पॉलिसी है तो कैशलेस नहीं करना बीमा कंपनी का गोलमाल है, उसके बाद भी जिम्मेदार नहीं जागे। ठीक होने के बाद उन्होंने बिल के साथ ही चिकित्सक की रिपोर्ट सबमिट की तो बीमा कंपनी ने सीआईआर /2023 /700016/0847575 क्लेम नंबर दिया और पूरा भुगतान करने का वादा किया पर महीनों बीत जाने के बाद भी बीमित को क्लेम नहीं मिला। क्लेम डिपार्टमेंट ने अनेक प्रकार की क्वेरी निकालीं जिसका प्रमाण के साथ पॉलिसीधारक ने जवाब दिया। बीमित का आरोप है कि स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी भुगतान करने में आनाकानी कर रही है।

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