जबलपुर: रीढ़ की हड्डी के ऑपरेशन का क्लेम निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस ने नहीं दिया

डिजिटल डेस्क,जबलपुर। बीमार होने पर या फिर ऑपरेशन कराने के दौरान भी सालों पुराने पॉलिसी धारकों को बीमा का लाभ नहीं मिल रहा है। बीमित सारे तथ्य देते हैं तो जिम्मेदार गोलमाल करने में जुट जाते हैं। केरल पलक्कड़ निवासी मोहम्मद इकबाल ने अपनी शिकायत में बताया कि निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी से स्वास्थ्य बीमा कराया हुआ है। पॉलिसी का वे सालों से प्रीमियम भी जमा करते आ रहे हैं।

पॉलिसी लेते वक्त एजेंट व कंपनी के अधिकारियों द्वारा अनेक वादे किए गए थे। सालों बाद रीढ़ की हड्डी में दिक्कत होने पर अस्पताल में जाकर चेकअप कराया तो चिकित्सकों ने ऑपरेशन की सलाह दी। ऑपरेशन के दौरान बीमा कंपनी को कैशलेस के लिए मेल किया तो क्लेम डिपार्टमेंट के अधिकारियों ने कैशलेस से इनकार कर दिया। बीमित को अपने खर्च पर इलाज कराना पड़ा।

इलाज के बाद जब बिल व दस्तावेज बीमा कंपनी में सबमिट किए तो क्लेम डिपार्टमेंट ने क्लेम क्रमांक 1627951 जनरेट करते हुए जल्द भुगतान का वादा किया था पर उन्हें इलाज का भुगतान आज तक नहीं मिला। पीड़ित का आरोप है कि उसके बिलों को क्लेम डिपार्टमेंट सही नहीं मान रहा है और आज तक उन्हें क्लेम का भुगतान नहीं किया गया। पीड़ित का आरोप है कि जिम्मेदार हेराफेरी कर रहे हैं।

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