स्टार हेल्थ इंश्योरेंस ने दस्तावेजों को गलत बताकर कर दिया नो क्लेम

डिजिटल डेस्क,जबलपुर।

सारे दस्तावेज देने के बाद भी बीमा कंपनी के अधिकारी पॉलिसीधारकों को क्लेम देने में पीछे हैं। कोई न कोई खामियाँ निकालकर भुगतान देने से इनकार कर रहे हैं और ज्यादा मेल करने पर सालों पुरानी पॉलिसी को क्लोज कर आम लोगों को परेशान करने में बीमा अधिकारी जुटे हुए हैं। ऐसी ही शिकायत में अहमदाबाद निवासी कुणाल ने बताया कि उन्होंने स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी से स्वास्थ्य बीमा कराया हुआ है। माँ का स्वास्थ्य खराब होने के कारण बीमित ने उपचार के लिए निजी अस्पताल में भर्ती कराया था। चिकित्सकों ने उपचार के दौरान हार्ट में ब्लाॅकेज होना बताया। बीमित ने इलाज के दौरान बीमा कंपनी को कैशलेस के लिए मेल किया। मेल करने पर बीमा अधिकारियों ने कहा कि आप अभी अपने पास से सारे बिल भर दें और ठीक होने पर बिल व रिपोर्ट सबमिट करेंगे तो सारा भुगतान आपको कर दिया जाएगा। माँ निर्मला बेन का पूरा इलाज कराया और उसके बाद सारे दस्तावेज बीमा कंपनी में सबमिट कर दिए थे। बिल सबमिट करने पर बीमा कंपनी के द्वारा सीआईआर/2023/171216/ 1578815 जनरेट करते हुए कहा गया था कि आपको जल्द भुगतान किया जाएगा और उसके बाद अनेक प्रकार की क्वेरी क्लेम डिपार्टमेंट के अधिकारियों ने निकालीं जो सत्यापित कराकर बीमित ने दी पर स्टार हेल्थ इंश्योरेंस ने क्लेम देने के बजाय यह कह दिया कि दस्तावेजों में गड़बड़ी है इसलिए हम भुगतान नहीं देंगे। पीड़ित का आरोप है कि एंजियोग्राफी का इलाज हुआ और बीमा कंपनी की टीम भी गई और उन्हें इलाज की वीडियो रिकाॅर्डिंग भी दी उसके बाद भी उसके साथ जिम्मेदार गोलमाल रहे हैं। वे परेशान होकर अब जिला विधिक सेवा प्राधिकरण में अपनी शिकायत देकर न्याय की गुहार लगाएँगे।

इन नंबरों पर बीमा से संबंधित समस्या बताएँ

स्वास्थ्य बीमा से संबंधित किसी भी तरह की समस्या आपके साथ भी है तो आप दैनिक भास्कर के मोबाइल नंबर - 9425324184, 9425357204 पर बात करके प्रमाण सहित अपनी बात दोपहर 2 बजे से शाम 7 बजे तक रख सकते हैं।