जबलपुर: जो दस्तावेज दे चुके, वही माँग रहे एचडीएफसी एर्गो जनरल इंश्योरेंस कंपनी के अधिकारी

डिजिटल डेस्क,जबलपुर।

अस्पताल में कैशलेस नहीं किया जाता और जब बीमित सारे दस्तावेज सत्यापित कराकर देते हैं तो उनमें अनेक प्रकार की क्वेरी निकाली जाने लगती हैं। क्लेम न देना पड़े, इसके लिए बीमा अधिकारी वही दस्तावेज माँगते हैं, जो बीमित जमा कर चुका होता है। परेशान होकर बीमित चक्कर लगा रहे हैं, पर उन्हें कहीं से न्याय नहीं मिल पा रहा है। ऐसी ही शिकायत कटनी दुबे कॉलोनी निवासी देवश्री मिश्रा ने देते हुए बताया कि एचडीएफसी एर्गो जनरल इंश्योरेंस कंपनी से स्वास्थ्य बीमा है। पॉलिसी क्रमांक 2805204583263000000 का प्रीमियम भी पाँच साल से जमा करते आ रहे हैं। देवश्री को अचानक न्यूरो की दिक्कत हो गई थी और भोपाल के निजी अस्पताल में इलाज के लिए भर्ती कराना पड़ा था। इलाज के दौरान बीमा कंपनी को कैशलेस के लिए मेल किया गया था। मेल करने पर बीमा कंपनी ने कैशलेस करने से इनकार कर दिया। बीमित ने सारे तथ्य दिए तो उनका कहना था कि बिल सबमिट करने पर पूरा भुगतान कर दिया जाएगा। इलाज के बाद बीमा कंपनी में सारे दस्तावेज भेजे गये तो जल्द भुगतान देने का वादा किया गया, पर दिसम्बर 2022 से आज तक उन्हें इलाज का क्लेम बीमा कंपनी ने नहीं दिया। जब भी पॉलिसीधारक क्लेम के लिए संपर्क करता है तो जिम्मेदार अधिकारी अनेक प्रकार के दस्तावेज माँगने लगते हैं, जो उनके पास पहले से जमा हैं। मेल पर दस्तावेज भेजने के साथ ही उन्हें यह भी बताते हैं कि ये पहले से जमा हैं तो अधिकारी यही कहते हैं कि जल्द भुगतान करेंगे, पर करते नहीं हैं। पीड़ित का आरोप है कि बीमा कंपनी उनके साथ जालसाजी कर रही है।

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