जबलपुर: आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने बीमित का बीमा क्लेम कर दिया रिजेक्ट
- सारे दस्तावेज देने के बाद भी किया जा रहा गुमराह
- बीमा अधिकारियों व क्लेम डिपार्टमेंट को कैशलेस के लिए मेल किया गया था।
- कैशलेस की सुविधा मिल जाएगी पर जरूरत पड़ने पर पॉलिसीधारकों को निराशा ही हाथ लग रही है
डिजिटल डेस्क,जबलपुर। स्वास्थ्य बीमा कराने से मध्यमवर्गीय परिवार यह समझता है कि समय आने पर अस्पताल में उन्हें कैशलेस की सुविधा मिल जाएगी पर जरूरत पड़ने पर पॉलिसीधारकों को निराशा ही हाथ लग रही है।
ऐसी ही शिकायत मुंबई निवासी योगेश ने की है। उन्होंने बताया कि आईसीआईसीआई लोम्बार्ड जनरल इंश्योरेंस कंपनी से स्वास्थ्य बीमा कराया हुआ था। स्वास्थ्य खराब होने के कारण अस्पताल में भर्ती हुए थे।
इलाज के दौरान बीमा अधिकारियों व क्लेम डिपार्टमेंट को कैशलेस के लिए मेल किया गया था। मेल पर कंपनी ने यह कहते हुए कैशलेस रिजेक्ट कर दिया कि बिल सबमिट करने पर पूरा भुगतान किया जाएगा।
बीमित को अपने खर्च पर पूरा इलाज कराना पड़ा। इलाज के बाद सारे दस्तावेज व बिल बीमा कंपनी में सबमिट किया था। बिल सबमिट करने पर बीमा अधिकारियों ने क्लेम नंबर 220100973110 जनरेट करते हुए भुगतान का दावा किया था।
अचानक उनके दस्तावेजों में अनेक प्रकार की क्वेरी बीमा कंपनी के द्वारा निकाली गई और जब बीमित ने जवाब दिया तो बिना बताए कंपनी ने क्लेम रिजेक्ट कर दिया। यह कहा गया कि आपके द्वारा शर्तों का उल्लंघन किया गया है और हमारी कंपनी ऐसे में क्लेम नहीं देती है। वहीं बीमा कंपनी के द्वारा अपना पक्ष नहीं दिया गया है।
इन नंबरों पर बीमा से संबंधित समस्या बताएँ
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