दस वर्ष से स्टार हेल्थ की पॉलिसी का दे रहे प्रीमियम, पर नहीं मिला क्लेम

डिजिटल डेस्क,जबलपुर। पॉलिसी लेने के बाद आम व मध्यवर्गीय परिवार को राहत नहीं है। प्रीमियम जमा करने के बाद भी उन्हें बीमार होने पर किसी भी तरह का लाभ नहीं मिल रहा है। बीमितों की सुनवाई भी जिम्मेदार अधिकारियों के द्वारा नहीं की जा रही है। रतलाम बालाजी नगर निवासी शेजल ने स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी से स्वास्थ्य बीमा कराया था। पॉलिसी का प्रीमियम भी बीमा कंपनी में बीमित के द्वारा लगातार जमा किया जा रहा है। वर्ष 2023 में स्वास्थ्य खराब होने के कारण उन्हें निजी अस्पताल में भर्ती होना पड़ा। बीमित के द्वारा कैशलेस के लिए अस्पताल से बीमा कंपनी में मेल किया गया तो जिम्मेदार अधिकारियों ने यह कहते हुए कैशलेस से रिजेक्ट कर दिया की आप बिल सबमिट करेंगे तो हम पूरा भुगतान कर देंगे।

बीमित ने इलाज के बाद अस्पताल का पूरा बिल अपने पास से जमा किया और उसके बाद बीमा अधिकारियों ने जल्द क्लेम देने का वादा करते हुए क्लेम नंबर क्रमांक सीआईआर/2023/201119/1080869 जनरेट किया। महीनों बीत जाने के बाद भी बीमा कंपनी के द्वारा भुगतान नहीं किया गया। बीमित कई बार बीमा कंपनी में मेल कर चुका पर उन्हें किसी भी तरह का जवाब नहीं दिया जा रहा है। बीमित का आरोप है कि क्लेम डिपार्टमेंट व सर्वेयर टीम के सदस्यों के द्वारा गोलमाल किया जा रहा है। वहीं पीड़ित इस मामले में जिला विधिक सेवा प्राधिकरण में भी शिकायत देकर बीमा कंपनी के विरुद्ध कार्रवाई की माँग कर रहा है। इस मामले में बीमा अधिकारी भी किसी भी तरह का जवाब नहीं दे रहे हैं।

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