सर्वर ठप: राशन दुकानदारों का बढ़ा सिरदर्द, अनाज नहीं मिलने से राशन दुकानदारों-ग्राहकों के बीच विवाद

डिजिटल डेस्क, नागपुर। राशन दुकानों में लगी पॉश मशीनों (प्वाइंट ऑफ सेल मशीन) में लॉगिन नहीं होने के कारण राशनकार्ड धारकों को जुलाई का अनाज नहीं मिल पाया है। कई राशनकार्ड धारक राशन अनाज से वंचित हैं। राशन दुकानदारों को यही बताया जा रहा है कि हैदराबाद और दिल्ली में समस्या के बारे में संबंधित विभाग से संपर्क किया जा रहा है, किंतु समस्या जस की तस बनी है। कुछ दिन पहले ही पॉश मशीनों को अपडेट कर लॉगिन किया गया था। इसके बाद भी समस्या नहीं सुलझ पाई है। नागपुर में करीब 4.20 लाख राशन कार्डधारक हैं। जिसमें धंतोली जोन में 43 हजार से अधिक, इतवारी जोन में 76 हजार से अधिक, महल जोन में 86 हजार से अधिक, मेडिकल जोन में 75 हजार से अधिक, सदर जोन में 51 हजार से अधिक और टेका जोन में 86 हजार से अधिक राशनकार्ड धारकों का समावेश हैं। जिनका खान पान राशन के अनाज पर निर्भर है। सर्वर ठप होने की समस्या संतरानगरी में करीब 650 राशन दुकानदारों के सामने हैं।

35 प्रतिशत ग्राहक अनाज के इंतजार में

राशन दुकान से अनाज नहीं मिलने के कारण ग्राहकों और दुकानदारों के बीच मतभेद निर्माण होने लगा हैं। ग्राहकों को लग रहा है कि जानबूझकर दुकानदार राशन देने में आनाकानी कर रहे हैं, जबकि सच यह है कि सर्वर डाउन होने के कारण नागपुर की राशन दुकानों में लगी पॉश मशीनें बंद हो गई हैं। मशीन पर हाथ अंगूठा नहीं लगने के कारण ग्राहकों को अनाज नहीं मिल पा रहा है। करीब 35 प्रतिशत ग्राहक अभी भी राशन के इंतजार में हर रोज राशन दुकान पर चक्कर लगा रहे हैं कि शायद आज मशीन चालू हो जाए।

नहीं निकला समस्या का समाधान

राशन दुकानदार संघ नागपुर के अध्यक्ष सुभाष मुसले के अनुसार 10 जुलाई से राशन वितरण में दिक्कत आ रही है, क्योंकि पॉश मशीन पर अंगूठा नहीं लग पा रहा है, कारण पूछने पर स्थानीय प्रशासन सर्वर की समस्या बता रहा है। इसके लिए 10, 12, 15 और 23 जुलाई को राशन दुकानदार संघ नागपुर ने स्थानीय प्रशासन को मशीन पर अंगूठा नहीं लगने की समस्या का निवेदन देकर अवगत करा चुका है, लेकिन अभी तक समस्या का समाधान नहीं हो पाया है। स्थानीय प्रशासन का कहना है कि वह संबंधित मंत्रालय के तकनीक विभाग को समस्या के बारे में जानकारी दे चुका है, किंतु अभी तक समस्या जस की तस बनी हुई है।

शिकायत के बाद यह सूचना हुई जारी

दुकानदारों को भी सूचना जारी की गई है कि ग्राउंड लेवल पर तकनीकी समस्या के कारण परेशानी निर्माण हुई है, यह बात हमें समझ में आती हैं, प्रधान सचिव के सूचना के अनुसार हम समस्या के बारे में विश्लेषण कर रहे हैं। हमारी टीम इस समस्या के निदान के लिए दोनों एनआईसी के साथ लगातार समन्वय बना रही हैं। सभी संयम से काम लें, पात्र लाभार्थियों को अन्न धान्य वितरण सुनिश्चित करने के लिए योग्य अनुमति लेकर सभी उपाय योजना की जाएगी।

संबंध बिगड़ रहे हैं

सुभाष मुसले, अध्यक्ष , रेशन दुकानदार संघ के मुताबिक पॉश मशीन में अंगूठा नहीं लग पाने के कारण ग्राहकों और राशन दुकानदारों के बीच संबंध बिगड़ रहा है। कुछ ग्राहक तो इस तरह रोष में आ जा रहे हैं कि कहा सुनी हो जा रही है। सर्वर के कारण यह समस्या निर्माण हो रही है। इसके लिए दोनों एनआईसी (हैदराबाद और दिल्ली) में लगातार संपर्क करने की बात स्थानीय प्रशासन कर रहा है।

सर्वर डाउन की समस्या से अवगत कराया गया है

विनोद काले, अन्न धान्य वितरण अधिकारी के मुताबिक दोनों एनआईसी की ओर से सर्वर डाउन की समस्या है। हैदराबाद और दिल्ली में एनआईसी का सर्वर है। नागपुर के राशन दुकानदारों के पॉश मशीन का सर्वर हैदराबाद से जुड़ा है। जिससे आधारकार्ड लिंक किया गया है। हैदराबाद के सर्वर से जुड़े आधार कार्ड वाले राशनकार्ड धारक का अंगूठा नहीं लगने के कारण लाभार्थियों को अनाज वितरण नहीं हो पा रहा है। यह समस्या बार-बार सामने आने की शिकायत दुकानदार कर चुके हैं। दुकानदारों की इस समस्या के बारे में हमने संबंधित विभाग से बार- बार पत्र व्यवहार किया है, लेकिन अभी तक समाधान नहीं हो पाया है।