घुटने के ऑपरेशन के दौरान नहीं हुआ कैशलेस, अब क्लेम भी नहीं मिल रहा

डिजिटल डेस्क,जबलपुर।

सालों पुरानी पॉलिसी होने के बाद भी बीमा कंपनी राहत देने के बजाय बीमितों को परेशान करने में लगी हुई है। यहाँ तक कि बीमा अधिकारी किसी भी तरह का सहयोग करने के लिए राजी नहीं हैं। अस्पताल में कैशलेस नहीं किया जा रहा है और बिल सबमिट करने पर अनेक प्रकार के दस्तावेज माँगने के बाद भी नो क्लेम करने में सर्वेयर टीम, ब्रांच व क्लेम डिपार्टमेंट के अधिकारी गोलमाल करने में लगे हुए हैं। ऐसी ही शिकायत मध्यप्रदेश जबलपुर बल्देवबाग निवासी आनंदमणी पांडे ने की है। उन्होंने बताया कि स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी की पॉलिसी क्रमांक पी/ 201116/01/2023/008831 का पाँच साल से प्रीमियम जमा करते आ रहे हैं। उनके बेटे शुभमणी पांडे के घुटने में चोट लगने के कारण निजी अस्पताल में परीक्षण कराया गया था। इलाज के दौरान चिकित्सकों ने सर्जरी के लिए कहा था। बीमा कंपनी को सर्जरी की जानकारी दी तो उन्होंने कहा कि बिल सबमिट करने पर पूरा भुगतान कर दिया जाएगा। बीमित ने अपने खर्च पर बेटे का इलाज कराया और उसके बाद सारे दस्तावेज बीमा कंपनी में सबमिट किए थे। बिल सबमिट करने के बाद वहाँ से क्लेम नंबर क्रमांक सीआईआर /2041/201116/0129655 जारी किया गया और जल्द भुगतान का दावा किया गया, पर आज तक उन्हें बीमा कंपनी के द्वारा इलाज का भुगतान नहीं दिया गया। पीड़ित का कहना है कि जिम्मेदार हमारे साथ गोलमाल कर रहे हैं और अब बीमा कंपनी के विरुद्ध जिला विधिक सेवा प्राधिकरण में केस लगाएँगे। वहीं ब्रांच के अधिकारियों से संपर्क किया गया तो उनके द्वारा किसी भी तरह का जवाब नहीं दिया जा रहा है।

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