बाबू ने 1912 की शिकायत की लाइनमैन को नहीं दी सूचना

डिजिटल डेस्क,जबलपुर।

पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के अंतर्गत उपभोक्ताओं की शिकायतों का त्वरित निराकरण करने के लिए निदान कॉल सेंटर 1912 बनाया गया है लेकिन कॉल सेंटर में आने वाली शिकायतों को लाइनमैन तक ही नहीं पहुँचाया जा रहा है। इसका खामियाजा आम उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ रहा है। ऐसे ही एक मामले में एक लाइनमैन पर कार्रवाई की गई है। ग्रामीण वृत्त के एसई नीरज कुचया ने मंगलवार को माढ़ोताल वितरण केन्द्र का निरीक्षण किया था। निरीक्षण के दौरान उनको केन्द्र में अनेक खामियाँ मिली थीं। इसके साथ ही यहाँ पर तैनात एक बाबू के द्वारा कॉल सेंटर की शिकायत की सूचना लाइनमैन को नहीं देने की जानकारी मिली। दो दिन बाद इसकी सूचना दी गई जिससे शिकायत के निराकरण करने में अधिक समय लगा। बाबू की इस लापरवाही पर संबंधित बाबू का एक दिन का वेतन रोकने के निर्देश एसई श्री कुचया द्वारा दिए गए हैं। इसके साथ ही हिदायत भी दी गई कि दोबारा ऐसी लापरवाही हुई तो सख्त कार्रवाई की जाएगी।