Microsoft Outage: क्या आप के सिस्टम पर भी दिख रही है ब्लू स्क्रीन, इन स्टेप्स की मदद से खुद ही ठीक कर सकते हैं प्रॉब्लम

डिजिटल डेस्क, नई दिल्ली। दुनियाभर में शुक्रवार को माइक्रोसॉफ्ट कंपनी की सर्विसेस में तकलीफ आ गई है। भारत से लेकर दुनिया के कई बड़े देशों के बैंक, फ्लाइट्स और अन्य इमरजेंसी सर्विसेज में तकनीकि समस्या आ रही है। इसके अलावा माइक्रोसॉफ्ट 365 के यूजर्स कई एप्स और सर्विसेज ठप हो गई है। इस वजह से सामन्य यूजर्स को कई परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। इस बारे में कंपनी का कहना है कि ये समस्या कॉन्फिग्रेशन बदलाव के कारण हो रही है।

माइक्रोसॉफ्ट की सर्विसस हुई ठप

कंपनी के मुताबिक Azure बैकेंड वर्कलोड के कॉन्फिग्रेशन किसी तरह का बदलाव आया है। जिससे स्टोरेज और कंप्यूटर रिसोर्सिस के बीच टेक्निकल समस्या आ रही है। इस वजह से माइक्रोसॉफ्ट 365 की कई सारी एप्स सही तरह से वर्क नहीं कर रही है।

माइक्रोसॉफ्ट 365 स्टेट्स पेज के मुताबिक, 19 जुलाई की सुबह 3.26 से क्लाउड सर्विस में तकनीकि समस्या आनी शुरू हो गई है। इसके बाद से सर्विस डिग्रेडेशन की समस्या बनी हुई है। फिलहाल, माइक्रोसॉफट ने कुछ सर्विसेस को दोबारा से रिस्टोर कर लिया है। इसके बाद Microsoft Defender, Intune, OneNote और SharePoint Online सही से काम करने लगा है। जबकि, PowerBI, Fabric, Teams, Purview और Viva Engage की सर्विसेस ठप है।

भारत में कई एयरलाइन कंपनी को माइक्रोसॉफ्ट में आई तकनीकि समस्या का सामना करना पड़ा रहा है। Indigo, Akasa Air, Air India Express और Spicejet जैसे कंपनियों का कहना है कि टेक्निकल गिल्च की वजह से उनकी सर्विसेस प्रभावित हो रही है। ऐसे में टिकट बुकिंग से लेकर वेब चेकिंग की सेवाएं डाउन हो गई है। इसके अलावा बैंकों को भी इस आउटेड का सामना करना पड़ा रहा है।

माइक्रोसॉफट यूज करने वाले हर यूजर को दिक्कत

माइक्रोसॉफट इस्तेमाल करने वाले यूजर्स को इस ग्लिच से सबसे अधिक परेशानी झेलनी पड़ रही है। जिसके चलते वह कंपनी से शिकायत कर रहे हैं। लोगों का कहना है कि उनका सिस्टम अपने आप बंद हो रहा है। जबकि, कुछ का कहना है कि उन्हें ब्लू स्क्रीन की प्रॉब्लम फेस करनी पड़ रही है। माइक्रोसॉफट के इस एरर के कारण भारत, अमेरिका से लेकर कई देशों की फ्लाइट्स पर इसका असर देखने को मिल रहा है।

कंपनी ने बताया कि इस गिल्च का असर माइक्रोसॉफ्ट से संबंधित एप्स और सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले हर एक यजर्स पर पड़ेगा। कंपनी ने बताया कि वह इस टेक्निकल ग्लिच को सही कर रही है। इस ग्लिच की वजह से एक कोड कॉन्फिग्रेशन में बदलाव आ गया है।

इस तरह से ठीक करें टेक्निकल गिल्च

यदि आप भी माइक्रोसॉफट यूजर है या इससे जुड़े एप्स या सर्विसेस का इस्तेमाल कर रहे हैं। तो आप कंपनी की ओर से बताए गए स्टेप्स को फॉलो करके गिल्च को कुछ हद तक ठीक कर सकते हैं। हालांकि, इससे आपकी समस्या पूरी तरह से तो नहीं मगर काफी हद तक सही हो जाएगी।

यूजर्स को सबसे पहले Windows को सेफ मोड या फिर विंडोज रिकवरी एनवॉर्मेंट में बूट करना होगा.

इसके बाद उन्हें C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike डायरेक्टरी पर जाना होगा

इसके बाद उन्हें C-00000291*.sys फाइल खोजनी होगी और उसे डिलीट करना होगा।

फिर लास्ट और अंतिम स्टेप में आपको अपना सिस्टम सामान्य तरीके से रिस्टार्ट करना होगा।