2 हजार की जगह 1981 रुपए का डाला पेट्रोल

डिजिटल डेस्क, छिंदवाड़ा। छिंदवाड़ा सिवनी मार्ग पर स्थित इंडियन ऑयल के पेट्रोल पम्प में १९ रुपए का कम पेट्रोल देने का मामला सामने आया है। जिसमें २ हजार रुपए की जगह ग्राहक को १९८१ रुपए का ही पेट्रोल दिया गया था। विरोध दर्ज कराने पर सेल्समेन ने दोबारा १९ रुपए का अतिरिक्त पेट्रोल डालकर अपनी गलती सुधारी। हालांकि इस मामले में इंडियन ऑयल कंपनी के सेल्स ऑफीसर ने मशीन में तकनीकी खामी होना बताया है।
पीडि़त रामगढ़ी निवासी गुड्डू पटेल ने बताया कि मंगलवार दोपहर उन्होंने सिवनी रोड स्थित रामगढ़ी के पास इंडियन ऑयल के पेट्रोल पम्प से २ हजार रुपए का पेट्रोल कार में भरवाया था। ऑनलाइन पेमेंट करने के बाद सेल्समेन ने मशीन में २ हजार रुपए की रकम अंकित भी की थी। लेकिन जब नोजल से कार में पेट्रोल डाला जा रहा था तो मशीन १९८१ रुपए पर रुक गई। जैसे ही उनकी नजर मशीन की स्क्रीन पर पड़ी तो उन्होंने विरोध जताया। सेल्समेन ने कहा कि मशीन ही रुक गई। आखिर सेल्समेन ने ग्राहक को संतुष्ट करने १९ रुपए का अतिरिक्त पेट्रोल दिया। पीडि़त ग्राहक ने आरोप लगाए हैं कि ग्राहकों को कम पेट्रोल देकर ठगा जा रहा है। जो ग्राहक जागरुक नहीं हैं वे ठगे जाते हैं।
यह है प्रावधान
  पेट्रोल पम्प में मशीनों की नियमित जांच
  विद्युत लोड का संतुलन बनाने स्टेबलाइजर जरूरी
 गुणवत्ता की जांच, ग्राहकों की सुविधा का ध्यान
  शिकायत रजिस्टर, शिकायत नम्बर का प्रदर्शन
प्रबंधन का तर्क- लोड बढऩे से थमी थी मशीन
इस संबंध में पम्प संचालक के प्रबंधन का तर्क है कि अचानक लोड बढऩे की वजह से मशीन अचानक थम गई थी। पम्प में ग्राहकों की सुविधाओं, गुणवत्ता और पारदर्शिता का पूरा ध्यान रखा जाता है। सेल्समेन ने मशीन थमने के बाद शेष राशि का पेट्रोल भी दोबारा डाला था। यह तकनीकी गड़बड़ी है।
इनका कहना है...
॥पीडि़त ग्राहक के अलावा पम्प संचालक से घटना की जानकारी जुटाई गई है। कंपनी के मशीन एक्सपर्ट को भी जांच के लिए भेजा गया था। जांच में सामने आया कि अचानक लोड बढऩे के कारण मशीन थम जाती है। यही तकनीकी गड़बड़ी इस पम्प में भी सामने आई है।