पेट दर्द व बुखार का क्लेम देने से इनकार किया स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी ने

डिजिटल डेस्क,जबलपुर। बीमा करते वक्त बीमा कंपनियाँ सौ फीसदी क्लेम देने का वादा करती हैं, पर जब बीमित को लाभ देने की बारी आती है तो बीमा कंपनियाँ अपने हाथ खड़े कर लेती हैं। यह आरोप पॉलिसीधारकों द्वारा बीमा कंपनियों के ऊपर लगाए जा रहे हैं। बीमा कंपनियाँ कैशलेस करने से साफ मना कर देती हैं और जब बीमारी का बिल बीमा कंपनियों में सबमिट करते हैं तो तरह-तरह की क्वेरी निकाल ली जाती हैं। बीमितों की मानें तो बीमा कंपनियों का उद्देश्य बन गया है कि बीमित को हर हाल में हताश किया जाए और उनका क्लेम रिजेक्ट करना है। बीमा कंपनियों के द्वारा सैकड़ों पॉलिसीधारकों का क्लेम रिजेक्ट कर दिया गया है और जिनका क्लेम सेटल किया गया है उन्हें आधा-अधूरा भुगतान करने के बाद बीमा कंपनी के जिम्मेदारों ने चुप्पी साध ली है। टोल फ्री नंबरों पर भी सही जवाब नहीं दिया जा रहा है। ब्रांच के अधिकारी भी पॉलिसीधारकों को भटका रहे हैं।

इन नंबरों पर बीमा से संबंधित समस्या बताएँ 

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6 साल पुरानी पॉलिसी होने के बाद भी नहीं दिया सहयोग

कटनी माधव नगर निवासी गौरव अरोरा ने अपनी शिकायत में बताया कि पिछले 6 साल से स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी की पॉलिसी चलाते हुए आ रहे हैं। पॉलिसी क्रमांक पी/201122/01/2023/003248 का कैशलेस कार्ड भी बीमा कंपनी के द्वारा दिया गया था। माँ कविता अरोरा का स्वास्थ्य खराब होने के कारण अप्रैल 2020 में निजी अस्पताल में भर्ती कराना पड़ा था। अस्पताल में बीमा कंपनी को कैशलेस करने के लिए मेल किया गया था। बीमा अधिकारियों ने कैश जमा करने को कहा था और बिल सबमिट करने पर पूरा भुगतान देने का वादा किया था।

बीमा अधिकारियों के कहने पर माँ के ठीक होने के बाद ऑनलाइन सारे दस्तावेज बीमा कंपनी में सबमिट किया गया था। बीमा अधिकारियों ने उसमें अनेक प्रकार की क्वेरी निकालीं और उसके बाद जल्द भुगतान करने का वादा किया गया था, पर अचानक यह कह दिया गया कि आपको नियम के अनुसार यह सुविधा बीमा कंपनी नहीं दे सकती है। बीमित ने कहा कि आप तीन साल बाद सारी बीमारी को कवर करते हैं, तो फिर पेट दर्द व बुखार के इलाज का क्लेम क्यों नहीं दे रहे हैं, तो अनेक प्रकार का गोलमाेल जवाब देकर गुमराह किया जा रहा है। दो साल से बीमित लगातार संपर्क कर रहा है, पर अब तो जिम्मेदार जवाब भी नहीं दे रहे हैं।