जबलपुर: टूर कैंसिल, लेकिन नहीं दिया इंटरनेशनल रीचार्ज कराने का रिफंड

डिजिटल डेस्क,जबलपुर| सूचना क्रांति के इस दौर में जब लोग मोबाइल कंपनियों के भरोसे होकर रह गए, तब ऐसे समय में टेलीकॉम कंपनियाँ उपभोक्ताओं के साथ मनमानी करने से पीछे नहीं हट रही हैं। ऐसा ही एक मामला उस वक्त सामने आया, जब एक युवती ने विदेश जाने के पूर्व इंटरनेशनल कॉलिंग के लिए 3496.90 रुपए का प्रीपेड रीचार्ज करवाया, लेकिन इसी बीच उनका जाना कैंसिल हो गया और तब उन्होंने अपने रुपए वापस माँगे तो कंपनी ने रिफंड देने से इनकार कर दिया।

इस संबंध में कटंगा निवासी एक युवती ने बताया कि जरूरी कार्यवश उनका विदेश जाने का कार्यक्रम तय हुआ था। इसके पूर्व उन्होंने मोबाइल से 3496.90 रुपए का वोडाफोन आइडिया का रीचार्ज करवाया था, लेकिन इसी बीच स्वास्थ्य खराब होने से उनका जाना रद्द हो गया और तब उन्होंने कंपनी से अपनी रकम वापस माँगी।

इस पर कंपनी अधिकारियों ने यह कहकर रुपए देने से इनकार कर दिया कि प्रीपेड रीचार्ज की पेमेंट वापस करने का कोई प्रावधान नहीं है। कहा गया है कि कंपनी के इस तरह के रवैये से कई उपभोक्ता परेशान हैं। इस पर सक्षम अधिकारियों को सख्त कार्रवाई करनी चाहिए।