बीमित का आरोप: ब्रांच ऑफिस व क्लेम विभाग को सारे दस्तावेज देने के बावजूद भी लगवा रहे चक्कर

डिजिटल डेस्क,जबलपुर।

बीमा कराने के बाद आम आदमी यह उम्मीद करता है कि बीमार होने पर सारी सुविधा अस्पताल में मिलेगी पर यह बीमा कंपनी का झूठा वादा होता है। बीमित को अस्पताल में कैशलेस नहीं मिलता और बिल सबमिट करने पर अनेक खामियाँ निकालकर क्लेम रिजेक्ट करने का गोलमाल निरंतर जारी है। ऐसी ही शिकायत मप्र जबलपुर रांझी मड़ई निवासी आर्यसन उपाध्याय ने की है। उसने बताया कि स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी से स्वास्थ्य बीमा कराया हुआ है। पॉलिसी क्रमांक पी/201116/01/2023/013468 का कैशलेस कार्ड भी दिया गया था। उसे मई 2023 में बुखार आने लगा था। स्थानीय चिकित्सक को चेक कराने पर दवाइयाँ लेना शुरू कर दी थी फिर भी बुखार व पेट का दर्द कम नहीं हो रहा था। परिजनों ने निजी अस्पताल में भर्ती कराया और वहाँ से बीमा कंपनी को कैशलेस के लिए मेल किया गया। मेल करने पर बीमा कंपनी कैशलेस से इनकार कर दिया। उन्हें अपना इलाज स्वयं के व्यय पर कराना पड़ा। पीलिया व पेट दर्द, बुखार का इलाज होने के बाद बीमा कंपनी में सारे बिल व अस्पताल की रिपोर्ट सबमिट की गई। बिल सबमिट करने पर ब्रांच ऑफिस व क्लेम डिपार्टमेंट ने अनेक प्रकार की खामियाँ निकालीं। पीड़ित ने दोबारा अस्पताल से सत्यापित कराकर बीमा कंपनी में सारे दस्तावेज जमा किए तो स्टार हेल्थ के अधिकारी कह रहे हैं कि आपको इलाज की जरूरत नहीं थी। पीड़ित का आरोप है कि स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी आम लोगों के साथ गोलमाल करते हुए भटका रही है।

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