जबलपुर: परेशान होकर पॉलिसीधारक ने बीमा लोकपाल में लगाया केस

डिजिटल डेस्क,जबलपुर।

बीमा कंपनी पॉलिसीधारक को 24 घंटे सेवा देने का वादा करती है पर अस्पताल में भर्ती होने पर उनके वादे झूठे साबित हो जाते हैं। किसी भी तरह की मदद करने से बीमा कंपनी साफ इनकार कर देती है। ऐसी ही शिकायत महाराष्ट्र लातूर निवासी निकिता ने की है। उन्होंने बताया कि निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी से स्वास्थ्य बीमा लिया हुआ है। पॉलिसी क्रमांक 33130527202300 का वे सालों से प्रीमियम जमा करते आ रही हैं। अचानक बीमार होने पर पहले स्थानीय स्तर पर इलाज कराती रहीं पर जब स्थिति ठीक नहीं हुई तो निजी अस्पताल में इलाज के लिए भर्ती होना पड़ा। इलाज के दौरान निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी के क्लेम डिपार्टमेंट ने कैशलेस से इनकार कर दिया। अपने खर्च पर निकिता को पूरा उपचार कराना पड़ा। ठीक होने पर जब बीमा कंपनी में बिल सबमिट किया गया तो क्लेम डिपार्टमेंट व सर्वेयर टीम ने क्लेम नंबर 1500534 जनरेट करते हुए भुगतान करने का वादा किया पर काफी दिनों बाद भी क्लेम नहीं दिया। बीमित ने पड़ताल की तो खुलासा हुआ कि क्लेम रिजेक्ट कर दिया गया है। पॉलिसीधारक ने रिजेक्ट करने का कोई कारण नहीं मिला तो बीमा नियामक आयोग में केस लगाया है, वहीं अधिकारी इस मामले में चुप्पी साधे हुए हैं।

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