एक्साइड के ग्राहकों को अब मिलेगी डोरस्टेप बैटरी रिपेयरिंग सर्विस

डिजिटल डेस्क, कोलकाता। देश की नंबर वन बैटरी निर्माता कंपनी एक्साइड इंडस्ट्रीज लिमिटेड (Exide Industries Ltd) ने सोमवार को हाइटेक सर्विस ‘बैटमोबाइल डोरस्टेप सुविधा’ शुरू की। इस सेवा के जरिए कंपनी की तरफ से अब ग्राहकों को एक ही छतरी के नीचे इनवर्टर और इन्वर्टर बैटरी के रिपेयरिंग की डोरस्टेप सुविधा उपलब्ध कराई जाएगी। कंपनी इस सुविधा के साथ अपना दायरा भी बढ़ाएगी।

फिलहाल इसकी शुरुआत कोलकाता में हो गई है। इस लॉन्च के बाद अगस्त के अंत तक 250 शहरों में इस सेवा का विस्तार राष्ट्रीय स्तर पर किया जाएगा।

नई सेवा सुविधा का उद्देश्य
ग्राहकों के लिए इस नई सुविधा का शुभारंभ निदेशक (ऑटोमोटिव) अरुण मित्तल ने किया। इस दौरान उन्होंने कहा कि, आज किसी भी आधुनिक घर में इन्वर्टर और इसकी बैटरी महत्वपूर्ण हिस्सा बन चुकी है। एक्साइड ब्रांडेड इनवर्टर बैटरी सेगमेंट की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है। हमारी इस नई सेवा सुविधा का उद्देश्य उनकी बैटरी या इनवर्टर को लेकर ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना और इसके इस्तेमाल को और भी अधिक सरल एवं सुविधाजनक बनाना है।

ऐसे करें कॉन्टैक्ट
इस नई सुविधा का लाभ लेने के लिए ग्राहकों को 7044000000 व्हाट्सएप नंबर पर सिर्फ एक मैसेज भेजना है। इसके बाद ग्राहक द्वारा भेजा गया मैसेज उनके निवास स्थान के निकटतम सेवा तकनीशियन तक पहुंचेगा। इसके बाद ग्राहकों की समस्या को जल्द से जल्द हल कर दिया जायेगा। 

ग्राहक सेवा को और बेहतर बनाने के लिए अब तक की यांत्रिकी केंद्रीय टीम की पुरानी प्रणाली को समाप्त किया जा रहा है। अगर ग्राहक वॉयस कॉल करना चाहे तो 1800-103-5454 पुराने नंबर पर फोन करने पर वे इस नई सेवा का लाभ ले सकते हैं। ग्राहक चाहे तो www.exidebatmobile.com पोर्टल के माध्यम से भी लॉग इन कर अपनी समस्या की जानकारी वहां दे सकते हैं। जिसके बाद तुरंत उन्हें इस डोर स्टेप सेवा का लाभ मिलेगा।

वारंटी के तहत एक्साइड उत्पादों के लिए सेवा मुफ्त उपलब्ध होगी। वहीं किसी अन्य ब्रांड या एक्साइड आउट ऑफ वारंटी के लिए ग्राहकों को इस सेवा का लाभ लेने के लिए अलग से शुल्क देना होगा। 

एक्साइड बैटमोबाइल डोर स्टेप सर्विस व्यक्तिगत कार मालिकों के लिए उनकी कार बैटरी, इनवर्टर और इनवर्टर बैटरी उत्पादों को कवर करेगी।