न क्लेम दे रही कंपनी, न ही कोई जवाब

डिजिटल डेस्क, नागपुर।  पॉलिसी कराने के बाद आप भूल जाएं कि आपको बीमा कंपनी इंश्योरेंस का क्लेम देगी। यह आरोप पॉलिसी धारकों द्वारा लगाया जा रहा है। पीड़ितों का कहना है कि सारे दस्तावेज देने के बाद भी बीमा अधिकारी कोई जवाब नहीं देते और भुगतान भी नहीं करते हैं।

दिया यह आश्वासन
ऐसी ही शिकायत महावीर कचरूलाल ने की है। वे बीमार हो गए थे। इलाज के लिए निजी अस्पताल में भर्ती होना पड़ा। बीमा कंपनी को कैशलेस के लिए मेल किया गया तो बीमा अधिकारियों ने यह कहते हुए कैशलेस रिजेक्ट कर दिया कि आप बिल सबमिट करेंगे, तो बीमा कंपनी आपको पूरा भुगतान करेगी। अस्पताल में इलाज के बाद महावीर कचरूलाल ने पूरा बिल अपने पास से जमा किया। अस्पताल से छुट्टी होने के बाद सारे दस्तावेज बीमा कंपनी में ऑनलाइन व ऑफलाइन जमा किए तो बीमा कंपनी के द्वारा क्लेम नंबर क्रमांक सीआईआर/ 2023/151115/0842641 जनरेट किया गया और वादा किया कि आपको जल्द ही क्लेम दिया जाएगा। बीमित लगातार बीमा कंपनी से संपर्क करता रहा पर जिम्मेदारों के द्वारा न तो क्लेम दिया गया और न ही पॉलिसी धारक को जवाब दिया जा रहा है।

केस करने की तैयारी
पीड़ित का आरोप है कि क्लेम डिपार्टमेंट व ब्रांच के अधिकारियों के द्वारा गोलमाल किया जा रहा है। पीड़ित का कहना है कि इस मामले में वे जिला विधिक सेवा प्राधिकरण में स्टार हेल्थ के विरुद्ध केस लगाने की तैयारी में है। वहीं बीमा अधिकारियों से संपर्क किया गया तो बीमा अधिकारी कोई जवाब नहीं दे रहे हैं।

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