बिजली उपभोक्ताओं की शिकायत जानने पहुंचे अधीक्षण यंत्री

डिजिटल डेस्क,कटनी। शहर के अंदर बिजली उपभोक्ताओं की शिकायत के समाधान के लिए लगाए गए शिविर में अधीक्षण यंत्री संजय अरोरा स्वयं पहुंचे। फैसला ऑन द स्पॉट की तर्ज पर उपभोक्ताओं को राहत दी गई। इस शिविर में 113 उपभोक्ता पहुंचे। जिसमें से अधिकांश उपभोक्ताओं की शिकायतें रही कि समय पर रीडिंग नहीं होने से उन्हें सब्सिडी की राशि से वंचित होना पड़ रहा है। उपभोक्ताओं की शिकायत पर मौके पर ही एसई ने टीम के अधिकारियों को भेजा। जिसमें कुछ जगहों पर पाया गया कि नियमित रुप से रीडिंग नहीं होने से अधिक बिजली बिल आ गया है। चिन्हित जगहों के मीटर रीडरों को नाम रजिस्टर में दर्ज किया गया। शाम होते-होते पांच मीटर रीडरों की लापरवाही पर उन्हें बाहर का रास्ता दिखाते हुए ब्लैक लिस्ट कार्यवाही भी की जा रही है। गणेश चौक स्थिति बिजली विभाग के कार्यालय में सुबह 10.30 से दोपहर 1.30 तक इस शिविर का आयोजन किया गया।

इसलिए पड़ी जरुरत, विभाग की छवि हो रही थी खराब

बिजली बिल को लेकर अधिकांश उपभोक्ताओं की शिकायत रहती थी कि उनकी समस्याओं का निराकरण नहीं हो पा रहा है। अधिक बिजली बिल, विधिवत रीडिंग न होने और लाइन फाल्ट आने पर समय से सुधार नहीं होने की शिकायत मिलने पर यह पहल विभाग के उच्चाधिकारियों के द्वारा की गई थी। मौके पर मैदानी अमले को लगाया गया था। एक तरफ उपभोक्ता शिकायत लेकर पहुंचते थे तो दूसरी तरफ शिकायतों को सुनने के बाद टीम के अधिकारी समस्या का निराकरण करने के लिए उपभोक्ताओं के घर तक पहुंचते थे। कई शिकायतों का निराकरण कर दिया गया।

अब तक इन्हें किया गया ब्लैक लिस्ट

जिन 16 मीटर रीडरों को ब्लैक लिस्ट किया गया है। उनके नाम कृष्णकुमार चतुर्वेदी, शिवचरण, रोहित सिंह, राहुल पटेल, परमेश्वर शरण गुप्ता, सुरेंद्र कुमार राय, हरिशंकर, नवीन पटेल, अब्दुल कलाम, हरिशंकर राय, विरंद्र सिंह, अनिल पाल, सचिन दहायत, शाहिल खटीक, सुकेश कुमार शामिल हैं। अधीक्षण यत्री ने बताया कि इन्हें ब्लैक लिस्ट करते हुए पोर्टल में जानकारी दे दी गई है। अधिकारी ने कहा कि मीटर रीडिंग में किसी तरह की लापरवाही बर्दास्त नहीं की जाएगी। आगे भी इसी तरह की कार्रवाई होगी।

ऑपरेटर पर भी हुई कार्यवाही

दोपहर बाद एनी टाइम पेमेंट मशीन के ऑपरेटर पर भी कार्यवाही की गई। यहां पर मंगलवार को उपभोक्ता बिजली बिल जमा करने पहुंचे हुए थे। जिसमें ऑपरेटर द्वारा कहा गया कि जो उपभोक्ता तीन से चार बिल लाए हैं। वे उन्हें कागज में लिखकर दें। इसके बाद ही बिजली बिल जमा हो पाएगा। उपभोक्ताओं ने इस पर आपत्ति जताई तो ऑपरेटर ने बिजली बिल जमा करने से इंकार कर दिया। उपभोक्ता इसकी शिकायत लेकर सीधे एसई के पास पहुंचे। ऑपरेटर की लापरवाही पाए जाने पर उसे बाहर का रास्ता दिखा दिया गया है।