क्लेम न देना पड़े, तो स्टार हेल्थ इंश्योरेंस तलाश लेती है पुरानी बीमारी

डिजिटल डेस्क, जबलपुर। बीमा कंपनी के अधिकारी व एजेंट कंपनी को लाभ दिलाने के लिए आम लोगों को पॉलिसी देते वक्त लुभावने वादे तो करते है पर जब पॉलिसी धारक को स्वास्थ्य बीमा की जरूरत होती हैं, उस समय वे अपने हाथ खड़े कर रहे हैं। कोरोना संक्रमण के कारण आम लोग अस्पताल के चक्कर लगा रहे है, अस्पतालों के बिल देने के लिए इंश्योरेंस कंपनी से पॉलिसी धारक संपर्क कर रहे है। बीमा कंपनी तो यह कह रही है कि बिल उपलब्ध कराएं हम उसका भुगतान कर देगे। स्वास्थ्य बीमा का लाभ लेने वाला बिल भुगतान करने के बाद कंपनी में ऑन लाइन पूरे दस्तावेज भेजने के बाद बीमा कंपनी यह कह रही है कि आपका बिल भुगतान करने लायक नही है। यहीं नही यह बिल हमारी पॉलिसी में नही आता हैं। कई तरह के बहाने बनाकर स्वास्थ्य बीमा का क्लेम देने से कंपनी सीधे तौर पर मना कर रही है। ऐसी स्थिति में पीडि़त अस्पतालों में कैश भुगतान करने मजबूर है। इंश्योरेंस कंपनी से पीडि़त दैनिक भास्कर में लगातार शिकायत करते हुए जिम्मेदारों पर कार्रवाई की मांग कर रहे है। 

इन नंबरो पर बीमा से संबंधित ही समस्या बताए-  

इस तरह की समस्या यदि आपके साथ भी है तो आप दैनिक भास्कर, जबलपुर के मोबाइल नंबर -9425324184, 9425357204 पर बात करके प्रमाण सहित अपनी बात रख सकते हैं। संकट की इस घड़ी में भास्कर द्वारा आपकी आवाज को खबर के माध्यम से उचित मंच तक पहुँचाने का प्रयास किया जाएगा।

सारे दस्तावेज लेने के बाद भी नही दिया भुगतान-

जवाहरगंज वार्ड निवासी श्रीमती इंद्रा ने शिकायत में बताया कि उन्होंने स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी से स्वास्थ्य बीमा कराया था। बीमा कंपनी को प्रतिवर्ष प्रीमियम भी जमा करते आ रहे थे। सितम्बर 2020 में कोरोना होनें के कारण निजी अस्पताल में इलाज के लिए भर्ती होना पड़ा था। इलाज के दौरान बीमा कंपनी का कैशलेस कार्ड दिया तो बीमा अधिकारियों ने कैशलेस से इंकार कर दिया था। बीमित के परिजनों ने स्वास्थ्य लाभ पूर्ण हो जाने के बाद बीमा कंपनी में सारे बिल व रिपोर्ट लगाई तो बीमा कंपनी के क्लेम डिपार्टमेंट व सर्वेयर टीम के सदस्यों ने क्लेम जल्दी देने का वादा किया पर महीनो बीत जाने के बाद भी किसी तरह का क्लेम नही दिया। बीमा कंपनी से लगातार परिजन संपर्क करते रहे पर अचानक यह कह दिया कि आपको पुरानी बीमारी थी इसलिए हम क्लेम नही दे सकते है। बीमित ने कंपनी में संपर्क कर कहा कि हम पुरानी बीमारी का क्लेम नही मांग रहे बल्कि कोरोना संक्रमण के इलाज का क्लेम किया है तो जिम्मेदार किसी तरह का जवाब नही दे रहे है। पीडि़त का आरोप है कि स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी के अधिकारी आम लोगों के साथ धोखा कर रहे है। वहीं स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी के अधिकारियों से संपर्क करने का प्रयास किया गया पर संपर्क नही हो सका।